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ご注文方法

パソコンからのご注文は、以下の手順で行ってください。

1. 商品を選んで買い物カゴへ
2. ご購入手続き
3. 購入者情報を入力
4. 注文内容確認

配送・送料について

送料はお届け先の地域・サイズにより異なります。 こちらよりご確認ください。
※「生花」及び「観葉植物・鉢花」は追加料金が200円かかります。(種類により除外品あり)
※繁忙期は、ご注文への対応に多少のお時間がかかることがございますのでご了承ください。
※配送地域は、日本国内に限ります。
※店頭引取りをご希望の場合は「STEP.3 ご注文手続き」のお問い合わせ欄にその旨ご記入ください。

お支払について

クレジットカード

PayPalのクレジットカード払いになります。
注文完了後「Atelier Toco オンラインショップ」より決済用URLが記載したメールをお送りします。確認後、決済に進んでください。

銀行振込

入金確認後の発送になります。
手数料はお客様にてご負担ください。
お振込いただく口座は、「Atelier Toco オンラインショップ」よりご連絡させていただく際のメールに記載いたしますので、 そちらをご確認ください。

商品代引き

代引き手数料(1万円未満 ¥330、1万円以上~3万円未満 ¥440、3万円以上~10万円未満 ¥660)はお客様にてご負担ください。

返品交換について

商品発送の際には万全を期しておりますが、万が一不良品や、ご注文内容と違った商品が 届いた場合には、 返品もしくは交換をさせていただきますのでご連絡ください。その際の送料は、当方で負担いたします。
ただし、商品到着後8日以上経過した場合や、商品をご使用された場合、お客様の過失による 損傷などの場合は、 お断りさせていただくことがございます。
また、お客様のご都合による返品・交換は基本的にはできません。ご了承ください。

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※お急ぎの場合、追加料金がかかる場合があります。
※複数の商品をご購入いただいた際、同梱ができない場合はそれぞれに送料がかかります。

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